为营造辽源创新转型发展良好环境，全力构建新型政商关系，切实提高经济发展软环境水平，根据中共辽源市委，辽源市人民政府《关于加强经济发展软环境建设的实施意见》要求，结合中心实际，制定方案如下：

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以改革创新为动力，以破解制约营商环境优化的关健瓶颈为重点，以群众满意为标准，坚持优化和治理并重，围绕服务大提升，建设零干扰，发展无障碍的总体目标，着力打造有利于全市创新发展的营商环境，结合本单位实际，认真贯彻《住房公积金管理条例》简化办事程序，公开办事流程，增强服务质量，稳步推进公积金各项管理工作。

二、主要任务

按照《关于加强经济发展软环境建设的实施意见》要求，全面落实以下主要任务：

（一）规范行政行为，切实提高依法行政能力。

（二）提高行政效能，深入推进简政放权。

（三）改进工作作风，不断优化政务服务。

三、具体措施

（一）根据《吉林省规章规范性文件清理办法》及省、市有关部署，按照谁起草谁清理的原则，配合法制部门做好文件清理工作。

（二）严格规范涉企执法行为，落实随机抽查和规范事后监管的相关制度，实行“双随机、一公开”检查，对同一企业的执法检查每年不超过一次。

（三）改进工作作风，不断优化政务服务

1、不断提升政务服务质量，牢固树立“管理就是服务”的理念提高优化服务的认识，建立“窗口工作人员行为规范”、“首问负责制”，“一次性告知制”、“限时办结制”，切实改进工作作风，营造风清气正的公积金服务环境。

 2、确保政务服务阳光透明

公积金服务大厅简化办事程序，细化业务流程，建立综合柜员制，实行“一站式”服务，“让信息多跑路，群众少跑腿”。

3、加强政务公开平台建设，有效提升电子政务水平

启动“云3”公积金管理系统，进一步提升公积金信息化进程；搭建综合服务平台包括门户网站、网上营业大厅、自助终端、12329服务热线、手机短信、手机客户端、官方微信等。

4、设立软环境监测点，在全市各机关企事业设立软环境监测点，全方位监督中心在政策环境，市场环境，创新环境，法治环境，服务环境各方面的建设和发展情况。

四、加大宣传力度

1、以电台、电视台、日报社为媒介向广大公积金缴存职工宣传公积金实时政策，更好地维护公积金缴存者的合法权益。

2、继续深化“公积金政策宣传月”活动，公积金相关科室走进机关企业、社区、楼盘、广场进行公积金政策宣传。

3、按年初工作计划，中心领导及各科室业务负责人座客“软环境热线节目”，向广大缴存职工在归集、贷款、支取等业务方面进行答疑解惑。

五、维护缴存职工权益

1、随着公积金贷款业务的不断拓展，住房贷款风险隐患日益突显，2019年中心继续加强逾期贷款的清收工作。

2、为了让群众合理有效地使用公积金，中心开通了诸多便民措施，但是由于部分职工缺乏法律意识，利用中介机构伪造二手房买卖合同，房照契税等手续骗取公积金，扰乱了公积金管理秩序，造成了恶劣的社会影响，中心继续加大对骗提公积金行为打击力度。

                 辽源市住房公积金管理中心

                  2019年3月19日