公积金服务大厅的台阶,对普通人而言不过是几步路的距离,对行动不便的轮椅使用者来说,却可能是一道难以逾越的“鸿沟”。近日,一位坐轮椅的客户来到了公积金服务大厅,当看到坐着轮椅的客户来公积金办业务时,两名正在值守的工作人员立刻上前询问情况,两人默契配合,小心翼翼抬椅进门,全程动作轻柔,稳稳当当将轮椅抬过台阶,随后还全程陪同协助填写资料,确保顺利完成所有手续,让家属少跑弯路。
“服务无小事,细节见真情”。公积金员工始终秉持“以人民为中心”的服务理念,从主动上前的询问,到合力抬椅的默契,再到全程陪同的贴心,将无障碍服务融入日常工作,每一个细节都彰显着公积金人“想群众之所想、急群众之所急”的服务理念。这道抬轮椅的身影,不仅打通了特殊群体办事的“最后一米”,更让公积金服务充满了温度的关怀。

初审:李铁红 复审:宫一勋 终审:董仓森
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